Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envió?
El costo de envío depende de la zona y el volumen del pedido. Mostramos el costo antes de confirmar la entrega. (En algunos pedidos mayores aplica envío GRATIS en capital.)
¿Actualmente compras producto importado con frecuencia o estás buscando un nuevo proveedor?
Trabajamos exclusivamente con producto importado congelado. Si ya comprás con frecuencia, podemos mejorar precio por volumen. Si estás buscando proveedor nuevo, te guiamos desde el primer pedido hasta la entrega.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Las entregas se programan el mismo día si el pedido se confirma temprano. Si no, se agenda para el siguiente día hábil. Te notificamos por WhatsApp cuando el motorista va en camino.
¿Qué podríamos mejorar para la próxima entrega?
Agradecemos tu opinión. Podés escribirnos por WhatsApp al finalizar la entrega y tomaremos nota para mejorar servicio, empaque, tiempos o comunicación.
¿Cuál es la política de devolución?
Por tratarse de productos perecederos, no aceptamos devoluciones salvo que el producto llegue en mal estado, descongelado o diferente a lo solicitado. Se requiere evidencia en el momento de recibir el pedido.